進一步追蹤遭到指控的吳姓看護員69歲，有照護經驗超過20年，但新北市社會局卻說，查不到他的照護服務員資格。而受害的林小姐指控，當初是透過宏安老人養護中心介紹，但這家業者早在2月中就已經停業，由新老闆接手，業者大聲喊冤，絕對跟他們無關，而吳姓看護員上午關機沒有回應。
吳姓看護喊冤只是拍背，但怎麼會拍出一身傷，家屬強調，是透過一家養護中心推薦。記者張允曦：「實際找到新莊的這間宏安養護中心，儘管招牌還在，但業者目前歇業，而且大聲喊冤，絕對沒有仲介看護。」
大樓房東：「以我知道，這邊什麼事都沒有，100%沒有。」
宏安看護林小姐：「我們(名片)沒有(印)老人機構，是宏安看護而已，是個人的看護，我們沒有公司，每個人名片都這樣印。」
業者坦承，是幾個人看護一起印名片，互相介紹，強調被指控的吳姓看護，今年69歲，已經有20幾年照護經驗也領有執照，但新北市衛生局卻說，吳姓看護並沒有照護服務員資格。
社會局表示，要取得照護服務員執照有3種管道，除了擁有高中以上護理相關學歷，或在地方衛生局受訓90小時，或取得勞動部發的技術士證才算合格看護，提醒民眾在找看護時，可以要求對方提供相關證照，確保安全。
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