民眾到電影院上廁所，可能真的沒想到會遇到這種情況，竟然要先輸入「通關密碼」，在西門町獅子林樓上的影城，為了怕流浪漢和樓下店家來弄髒廁所，竟然在電影票背後設定密碼，限定只有來看電影的人能使用，卻發生民眾出影廳沒隨身票，不得廁所其門而入的狀況，現在影城改為買票口頭提供密碼，還是有消費者覺得不方便！
進戲院看電影，享受1、2個小時大螢幕聲光秀，但中途想上廁所。廁所門打不開，半透明玻璃看的到裡頭，但卻進不去，明明近在咫尺，卻又像最遙遠的距離。
記者谷庭：「看完電影，一定急著想要找廁所，這裡已經到女廁囉！不過門卻打不開，因為上面裝了一個密碼鎖，如果你想上，得先知道『通關密碼』。」
輸入密碼才順利開門，但輸入錯了，可就得吃閉門羹。
民眾：「很急啊！就怕已經要上在褲子上了，然後還要這樣子，問一些有的沒的。」
民眾：「我一個人，大家又在看電影。」記者：「會覺得有控管也是好的？」民眾：「應該OK啦！」
新光影城大廳廁所貼告示，寫著只限影城購票顧客使用，店員會每天在票根後蓋上通關密碼，常有人出來忘記帶票，白跑一趟，直呼麻煩。影城業者趕緊改變制度，買票時口頭告知密碼，就像阿里巴巴故事，用密碼打開芝麻大門。
密碼鎖的確能保障廁所安全多一些，要從廁所出來也得再按感應鈕，但影城廁所怎麼突然有層層關卡，原來是新光影城在西門町獅子林大樓，樓下1到3樓各式商場老舊混雜，來4到5樓影城借廁所有50%都不是來看電影的外來客 。
影城廁所全新、整潔，樓下商場廁所雖然乾淨，但相較很老舊，影城只好多方控管，保障消費者權利，不過看完電影，觀眾憋了2個小時的尿，突然有密碼檔關，廁所在眼前卻不得其門而入，真的好急、好急。
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