高鐵又出包,晚間8點03分,台北站轉轍器訊號異常,台北到板橋南下軌道一度採單線雙向運轉,到了晚間9點多才排除完全恢復,有15個班次延誤,其中還有班次誤點超過30分鐘,約5千多人受到影響,乘客抱怨連連。
乘客vs.高鐵人員:「(坐一下,我幫他換證),請問9點半有延誤嗎?(目前應該都會受到影響)。」
高鐵台北站擠滿了乘客,有的著急關心班次狀況,有的坐在枯等,一臉無奈,因為高鐵又出包。高鐵人員:「原本預定8點36分753車次的旅客,麻煩第一月台的B側。」
晚間8點03分,台北站轉轍器訊號異常,台北往板橋南下軌道,8點16分開始採單線雙向運轉,高鐵公司馬上派人了解狀況,初步研判,是台北站轉轍器為啟動開關故障了,維修人員冒雨排除障礙,立即更換,這段期間,列車15個班次延誤,其中8個班次誤點更是超過半小時,5千多名乘客受影響。
乘客:「差不多等了1個小時,可是我們其實是搭8點50分,希望可以趕快回到左營這樣子。」
乘客vs.記者:「看板上有說是什麼轉轍器異常,(大概等多久?)我大概已經等了半個小時以上。」
雖然故障狀況在一個多小時後排除,班次逐步恢復正常,高鐵也承諾協助乘客賠償,但轉轍器出狀況不只一次,高鐵形象和乘客信心都打了折扣。
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