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搶藥妝500億商機 拚「服務」多拓點

記者 董寧之 / 攝影 李延智 台北 報導
發佈時間:2014/01/13 21:47
最後更新時間:2016/07/04 21:49

台灣藥妝店一年商機高達500億元,即使環境不景氣,消費力低迷,女性愛美商機仍有亮眼成績,讓超商、網購都開始加入這塊市場,原本的藥妝店,如何穩住版圖,現在從「服務」來下手,像是加入「美容諮詢師」,做皮膚檢測找適合商品,或者幫顧客測體脂肪,照顧健康,去年業績成長都有一到兩成,今年再拚全面展店。

藥妝店美容諮詢師:「用儀器幫你做膚質的檢測。」

檢測肌膚狀況,看看保水度,找尋適用產品,全台佈局600位美容諮詢師,小服務換取大商機。

藥妝店公關吳雨璇:「發現除了本來我們消費者以外,甚至有一些可能像是交換生,甚至可能大陸的交換生,一些東南亞交換生,他們可能對於這樣的服務,也很有特別的趣味。」

讓消費者買對適合自己的東西,提升服務預估去年業績,至少增加一成,現在還要力拚店面改裝,過去開店多在20-30坪,未來朝向40坪以上,加寬走道,增設像是有機保健專櫃,挑戰台灣高齡市場。

記者董寧之:「台灣兩大藥妝店,以康是美來說,今年要力拚到380家,不過藥妝市場競爭激烈,以西湖市場這邊來說,我們走沒幾步路,就可以遇到另外一家屈臣氏,今年他們也要力拚到500家,策略更要有所不同。」

藥妝店藥師:「體脂肪22.6算標準。」

駐店藥師,免費幫忙顧健康,測體脂肪量血壓,運用「社區」話題吸引客人登門,開架美妝旁,還規劃試妝區讓女性大方塗抹。

藥妝店店員:「請問有會員卡嗎?」民眾:「有。」

搶賺便利財,使用會員卡網購商品,都能手機搞定,去年業績平均成長20%。

民眾:「就是很方便啊,需要的東西都來(藥妝店)買。」記者:「因為就在家附近嗎?」民眾:「對。」記者:「每次來大概單價都在多少?」民眾:「大概可能1000元上下。」記者:「一個月會來一次嗎?」民眾:「不一定。」

藥妝店年齡層通殺,全台市場每年估計高達500億元,不只本土商店,外來業者更想分杯羹。

藥妝店員工:「小姐這邊總共是1538元。」

通通日本原裝進口,日系藥妝店來台2年多,目前展店都在台北總共3間,現在喊出5年要到100間,未來三年將是關鍵期,原來為了台灣顧客也有不少「台味」商品,但價格難以匹敵國內兩大藥妝進貨優勢,未來將調高日系商品比例,作出獨特性,各家藥妝不斷調整,搶攻這塊一年幾百億的愛美商機。

#藥妝店

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