政府電子化系統「攏系假」？國防部今年4月已經放寬退伍民眾申辦護照規定，只要有兵役相關證明，就不需要硬性檢附退伍令，但有民眾投訴，日前申辦護照，身分證上明明已經有註記，承辦人員還是要他拿出退伍令，害他還得從台北奔回高雄老家，對此，承辦單位外交部領事事務局也很無奈，透露已經配合國防部政策，有可能是承辦人員不清楚規定，會加強宣導。
大清早，外交部領事事務局擠滿辦護照人潮，不過有退伍民眾投訴，日前要辦護照，明明身分證已經有註記退伍身分，承辦人員卻硬是要求附上退伍令，害他還得從台北回到高雄老家。
外交部領務局科長郭卉蓁：「線上的同仁，他們會根據身分證上有註記役別的資料，來連線電腦進行查察，不必然一定要提供退伍令。」
承辦護照的外交部領務局好無奈，因為今年4月起就已經放寬規定，只要有相關兵役證明就可以，看看承辦櫃檯也沒有硬性規定要求退伍令，更拿出剛剛才收件的承辦資料，身分證上只要有註記兵役証明，就無須檢附退伍令。
國防部發言人羅紹和：「國防部就是一直站在便民立場，只要帶著身分證，絕對沒有問題。」
只不過補辦護照政策雖然放寬，但也只限親辦民眾，要是交由旅行社代辦，還是要檢附退伍令，這政府美意不又是打了折扣。
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