全家大小開開心心逛百貨公司，沒想到要回程時，發現車子車頭不但凹了一個洞，還有好幾道擦痕，車主氣炸了，找來業者處理，得到的答案卻是「只負車輛保管責任」，也因為監視器都裝在出入口，根本無法調閱影片找出肇事者。
投訴民眾vs.百貨公司業者：「你跟我講這個沒有意義啦，因為我現在就是要調監視畫面嘛。」
實在氣到不行，因為本來開開心心逛百貨，回程正打算開車回家，沒想到停在地下室的車子，竟然變成這副模樣。投訴民眾：「這一定是人家要倒車進來，才會撞到我車頭。」
銀色休旅車頭左端凹了一個洞，還有好幾道擦痕，車主想要抓出兇手，找來百貨公司業者理論，苦等了約1小時，對方卻說停車場只負保管責任，車主希望調監視器緝凶，但是仔細看看，每層停車場至少裝設5支監視器，都在出入口，如果不是停在附近的車輛，根本成了監視器拍不到的死角。
百貨公司業者：「當初在設計的時候，本來就設在重要出口啦，那有些偏角落的地方，很難就是說每個地方都能夠百分百(裝設)。」
業者坦承監視器數量有待加強，但現在也只能報警尋找目擊者，雖然車主的停車費用全免，但至少得花上2萬元的修理費，吃了悶虧，現在他只希望趕快抓到肇事者。
