針對Nike台灣公司剛剛對喬丹事件做出的解釋,消基會副秘書長謝天仁作出嚴正的回應,Nike台灣公司曾向他表示事情會變成如今的情況全是因為媒體炒作,消基會說,這是不負責任的態度,儘管要補償消費者,也應該要尊重消費者的意願,而非一廂情願。
消基會人員:「有錯就應該認錯,面對錯誤應該怎樣具體去解決這才可貴,不要說只有7百個,好像只有媒體在炒作一樣,我認為這是一個不負責任的一個說法,我想Nike是一個國際性的大廠,你做相關商品的販賣,那基本的標示啦,那你今天要辦活動,你連基本活動的內容,跟喬丹這個大家所期待接觸的偶像,有多久的時間,都沒有相關的資料出現,那它是一個國際性的大廠嗎?我向這樣的一個說法,事實上是很可笑的,我們認為,Nike不應該用這樣的方式,來欺騙消費者。」
消基會人員:「Nike已經對外致歉,事實上它已經承認自己有錯誤了,只是它提出來的致歉方式,我們認為是它單方面的處理方式,最重要還是要消費者能夠滿意,消費者不能滿意的話,我們消基會站出來協助這些消費者,跟Nike作一些協調,從我們的角度認為說,基本上消費者會買商品,是因為你有這樣的一個活動,所以他才去買商品,這個活動本身沒有達到消費者原先預期的目的,我們考慮,是不是Nike應該接受消費者去退貨還款,這樣子的話,可以根本的解決這些爭議。」