拿到手機帳單，要仔細看一下！有一位王先生手機失竊，當月帳單又暴增到2萬多塊，申請通話明細查詢。赫然發現同一時間竟然有兩通通話紀錄，立委質疑帳單不夠透明，常常讓消費者成為冤大頭。
翻開電信帳單，王先生差點傻眼！平常都是100多塊的帳單，現在暴增到2萬多塊錢。一查通話紀錄發現大有問題。
王先生：「同樣一個時間有兩筆通話費。」電信公司客服人員：「那就是你在這個時間有通話狀況。」王先生：「同樣是零點零分零秒的兩筆五千多秒費用耶。」電信公司客服人員：「兩筆？這邊沒有重複的部分啊...。」
仔細一看，同樣在零點零分零秒，竟然同時撥打了兩通電話。類似的狀況幾乎佔了帳單的一半。
電信總局梁科長：「技術方面大家都認為說應該不可能(同時撥打兩通)。」行政院消保官李英正：「問題是說這個電信帳單怎麼會出現這樣不合理的資訊？」
這筆糾紛王先生還在和電信公司協調中，奉勸消費者下一次帳單來仔細確認通話紀錄。
