颱風夜接連發生重大竊案,保全系統失靈疏失,造成業者損失慘重,究竟商家裝了保全有沒有用,記者直擊服飾店測試,契約規定15分鐘要到現場,結果保全人員遲了10分鐘才到,業者批評,這種效率,保全形同虛設,裝了求心安,實質幫助不大。
商家裝保全防賊是趨勢,問題是到底有沒有用?東區這家服飾店,親自測試,記者獨家目擊。
保全系統設定:「迴路異常,請再確認。」
記者金汝鑫:「我們剛剛做保全測試結果,從異常狀況到保全到達時間,總計25分鐘比規定的15分鐘,晚了10分鐘。」
終於,看到一名保全人員騎機車趕到現場。
服飾業者謝先生:「你也未免太久了吧?」保全人員:「因為我們公司會先打電話。」服飾業者謝先生:「剛剛保全公司有打電話給我,因為現在是颱風期間,狀況比較多,台北市正常時間應該是15分鐘就會到,而且騎摩托車應該機動性比較快。」保全人員:「對。」
服飾業者謝先生:「可是我們剛剛測試25分鐘。」保全人員:「25分鐘可能是要問我們公司,因為我是公司派我來,我5分鐘就到。」
這種效率,商家裝保全,怎麼能放心。服飾業者謝先生:「安慰自己跟嚇阻的效用,與其完全相信保全,我不如先去做好自己的一些安全措施,比如說我在店裡面安裝監視系統。」
消基會每年都會接到上百件商家投訴保全案件,最後都是保全賠錢了事,保全的服務效率,需要再提升。