每年跨年活動結束後，散場人潮塞爆捷運站，疏導人員特別重要，捷運公司花了2個月時間，訓練了9人小組「潮天團」，意思是以「新潮」的方式疏導「人潮」，說冷笑話、唱歌跳舞，甚至連當紅連續劇「後宮甄嬛傳」都可以拿來和群眾互動，炒熱氣氛、安撫情緒，預計可以在凌晨4點以前完成疏導工作。
不管是猜燈謎。「潮天團」團員張瑞玲：「鴨子一年四季都很冷，為什麼？因為牠的叫聲是呱…呱…呱…。」
還是當紅宮廷連續劇。張瑞玲：「張貴妃祝大家萬福金安。」
曾經是遠航空姐的張瑞玲，活力充沛，上次跨年活動擔任指揮員，初試啼聲頗受好評。
捷運站塞爆，動彈不得又急著搭捷運，難免火氣大，張瑞玲當時唱歌又搞笑，效果很好，所以捷運局這次組了9人小組「潮天團」，訓練2個月，由她經驗分享，組員輪流當主持人練膽量。
「潮天團」團員董政強：「對你愛愛愛不完…。」
副站長資歷深，站在人群中表演還是第一次，緊張怕沒人捧場，只好在頭上下點功夫，專人引導，預估可以在4個小時內，讓所有人平安回家。
竹南分局長：「有孕婦、有小狗狗，慢慢走。」
同樣苗栗燈會時人潮多，竹南分局長也自創「慢慢走」廣播台詞，大聲公放送，聽到這怪聲怪調，大多數的人還真的「放慢腳步」不推不擠，用聲音、動作分散人群注意力，紓解擁擠人潮，各出奇招，希望民眾不會排隊排出一肚子氣。
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