影音／不送餐也能賺500元？外送員踢爆「洗單」手法　多帳號鑽漏洞牟利

台北市延吉街口近日傳出外送員「洗單」爭議，一名外送員阿翔指控，他到飲料店準備取餐時，遭另一名外送員以「有風險」為由勸阻接單，實際上卻是對方想藉此搶單牟利，透過多帳號操作，一單最高可賺取500元外送費，卻完全不用實際配送餐點。

事件發生時，阿翔抵達店家準備領取餐點，卻遇到另一名手持平板的外送員告知他「不要接單」，聲稱訂單已經送掉，要他空車離開。面對阿翔質疑這筆300多元的訂單為何不送，對方竟坦承這就是利用平台機制漏洞的「洗單」行為。

阿翔表示，該名外送員以語帶威脅的方式，要求他把訂單丟出去讓對方接手，目的就是要賺取這筆錢。他進一步說明洗單手法，指出這類外送員通常擁有多個帳號，例如持有5支帳號的人，會將1號機接到的訂單丟給2號機，再從2號機丟給3號機，若3號機丟出去後4號機沒接到，就會要求現場其他外送員把單丟出去。

5帳號互丟單？外送員揭「洗單」內幕

根據阿翔的說法，洗單外送員不只利用多帳號規避平台停權風險，還能藉此獲取高額報酬。由於平台機制設定，若訂單遲遲無人接單，外送費會逐漸提高，上限可達500元。這些專門洗單的外送員甚至會要求店家拆單，讓他們不用實際載送餐點就能領取費用。

阿翔強調，這已經不是他第一次遇到洗單的同行，他認為這種行為相當不合理。此次他將影片公開上網，除了提醒店家注意防範之外，也希望外送平台業者能正視這個問題。他直言，若任由這種鑽漏洞的行為持續存在，讓部分外送員不用配送餐點就能領取高額外送費，對認真工作的同業來說實在不公平。