Uber Eats漲價！消費者服務費「每筆訂單貴4-6元」

《外送員權益保障及外送平台管理法》7月21日正式施行，規定外送員每單最低報酬不得低於45元、單單分別計費，Uber Eats再調整疊單報酬計算、外送獎酬結構，消費者服務費平均增加4至6元。

Uber Eats表示，平台持續觀察新制度對整體市場的實際影響，依主管機關日前就疊單情境下「外送服務重疊時間重複計算」的意見，Uber Eats 已啟動相關系統調整，預計於 8 月 17 日完成並正式適用。屆時，疊單重疊的外送服務時間將分別「重複計入」於同時進行的每趟行程。

此外，平台也將重新檢視 7 月 21 日至 8 月 17 日期間所有外送行程，依主管機關意見計算疊單基本報酬，並於八月底前支付外送合作夥伴報酬差額。

Uber Eats 認為，疊單是提升整體外送效率的重要營運模式，能減少訂單無人承接的情況，有助於維持餐廳的訂單與營收，並協助市場有效平衡供需。平台將持續維持並優化相關機制。考量疊單情境下，外送合作夥伴提供外送服務所負擔總時間成本並無增加，且個別訂單亦已分別合理分配重疊時間並計算基本報酬，即已達到法規要求與基本保障立法目的。

為因應主管機關目前針對疊單報酬計算方式見解，平台將重新檢視營運成本與相關費用。除持續優化系統，自 8 月 14 日起，Uber Eats 將調整外送合作夥伴的整體獎酬結構；消費者端每筆訂單預計也將平均增加新台幣 4 至 6 元服務費，以維持市場運作。