如果是3天2夜出國自由行，請旅行社幫旁代訂機票跟旅館，不只方便，光是旅館費最多還可能打對折，是很多國人的選擇，不過有一位粉領族，今年暑假到香港去玩，原本預訂8月4日要入住，沒想到到了飯店櫃檯Check-in時才發現，旅行社的訂房日期竟然是隔天，由於當天週末，飯店早就客滿，差點被迫流浪街頭，氣得投訴代訂的旅行社，要求賠錢。
投訴人徐小姐：「手機裡面照片也很少啊，當時候就整個心情被破壞了，也不太想拍照。」
看著之前出遊的照片還是怒氣沖沖，徐小姐8月初訂了知名旅行社3天2夜香港自由行，沒想到當天晚上要入住才發現，飯店日期竟然被訂錯了。徐小姐：「酒店竟然跟我們說全部都客滿了，而且沒有我們的訂房資料，那我們就傻眼。」
其實徐小姐本來趕不上飛機，打算更改日期，但旅行社要求得如期出發，不過仔細看，通知信上的飯店日期的確是4、5日，但飯店實際入住時間卻被改成5、6日，徐小姐跟朋友2人當天差點沒地方睡，相當無助，最後甚至延誤1天回國。
徐小姐：「花了那麼多錢然後出國去，就感覺是被丟包，(旅行社)把所有責任推給對方酒店。」
旅行社副總劉冷紅：「我們其實有跟香港飯店確認過，他說是徐小姐後來自己打電話去，說要更改到5、6日入住。」
徐小姐跟旅行社說法兜不攏，不過消保官表示，如果真的是旅行社訂錯日期，依契約應當要賠償旅客當天住宿等價的損失，其實旅行社賣自由行，機票加酒店都有優惠，尤其是酒店只要有合作關係，最低甚至可以便宜一半價格。
通常訂自由行程，旅行社不會主動服務通知顧客，只會傳簡訊或MAIL簡單告知，不想房間行程出包，建議出發再跟旅行社確認細節，或是乾脆打電話到當地確認飯店，以免開心請好假出遊，卻花錢又生氣。
