星期五就要營運的高鐵，行前頻頻出現狀況的售票問題，再添一筆，1月5、6日，2天共8個班次，發生重覆訂位和超賣狀況，數量高達好幾百張，對此，高鐵緊急召開記者會說明，允諾開加班車輸運旅客，並贈送來回票當作補償，另外，試營運半價期間，也將延長4天，到1月19日。
高鐵執行長歐晉德：「短時間的大量訂購，使得訂票系統發生，重覆訂位，超額售票的情形。」
3天賣了快了20萬張票，創天量，也引爆售票機制瑕疵，頭2天1月5、6日，超賣8個班次；星期五早上第二班401班次，就超賣了263張，1月6日，超賣7個班次，數量從將近2百張，到8張都有，這下高鐵又糗了。
以一部列車才989個座位來看，這個超額量不小。高鐵執行長歐晉德：「立刻調度其它列車，來輸運超額的旅客，但是班車比原訂的班次，延遲10分鐘發車，我們會發給這些旅客，每一位一份乘車兌換卷。」
高鐵第一時間道歉，也為造成不便做了補償，贈送的來回票，使用期限6個月，只限相同車廂種類，不限區間，只要高鐵行駛路線有到，想去哪都行，這一點補償，也希望能夠讓旅客消消火。
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