高鐵通車以來，首度爆發車門故障、被迫倒退開回台南車站的誤點事故。班次426列車停靠台南時，車門打不開，乘客被困住無法上下車，隔著車窗乾著急。還好後來緊急倒車回台南，延誤了28分鐘，由於高鐵誤點半小時要賠錢，後來飆回板橋晚了12分鐘，不過還是有旅客趕不及末班公車。
秀出車票，抵達板橋站的時間，硬是晚了12分鐘，列車DELAY，居然是遇上了通車以來，頭一回的列車門故障事件。高鐵乘客：「左營開到台南突然停了下來，因為車門壞掉，列車又倒退回去台南載客。」
沒聽錯吧，列車長當下沒發現不對勁，開走後又倒車回去，讓該下車的乘客下車，還沒上車的上車，光台南就足足耽擱了40分鐘，儘管加速趕回板橋，但末班公車早就跑了，乘客急的在車站到處找高鐵人求救。高鐵乘客：「我不是要求退費！」高鐵工作人員：「我知道，但我們要30分鐘以上，就會作這樣的賠償，或者幫你們作後段行程，作一個安排，但是12分鐘不在我們許可範圍內。」
這名乘客越聽越不敢相信自己耳朵，花了700多元就是相中高鐵的快，沒想到根本「沒快到」，只好摸摸鼻子，轉搭「平價」的台鐵回家，自認倒楣。
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