百貨公司最忙碌的要算是一樓彩妝的專櫃小姐,光是一天就可以為公司賺進好幾百萬業績,不過除了銷售技巧,外型也經過嚴格挑選,特別是日系品牌對於新進員工的篩選,簡直就像在考空姐。
彩妝品牌要在競爭激烈的百貨專櫃生存,除了明星商品,專櫃人員的素質是關鍵,而講究服務第一的日系企業,從挑人的第一步就是一連串的考驗。
身高160,頭髮不能挑染,皮膚一定要好,謝絕刺青趕流行的妹妹,還要略懂英日語,簡直就像在招考空姐。彩妝評審簡月里:「包括對於服務的從業人員,從外型、進退儀態、還有表達,甚至專業知識,我們都有一定要求,要有一定水準。」
好不容易入選也別太開心,因為難的還在後頭,要在10分鐘內上好客人的妝,會化妝是基本要求,還得試穿制服,看身材比例好不好。公司員工陳小姐:「就喜歡化妝,本身就對彩妝很有興趣這樣子。」
具備外型還要兼顧服務品質,對每個客人一定90度彎腰目送,這也讓客人不斷回流繼續消費。服務有了代價,但想要吃這行飯還真是不簡單。
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