今天開放預購清明節車票，問題還是沒改善。原來高鐵只有35線電話受理訂票，幾乎線線不通，就連有多少人成功透過電話訂票，高鐵也只表示，一切都是商業機密。
2支訂票專線打來打去，重撥鍵按到手酸，還是不通，高鐵電話訂票塞爆，民眾再嘔，也只能乖乖到現場排隊。購票民眾：「一路走一路打(電話訂票)，到公車站還是在打，打到現在排隊還是打(不通)，沒有辦法，不可能打的通。」
電話永遠佔線中，一堆民眾不死心，邊排隊邊打電話，畢竟前一天半小時內，訂票專線湧進6千多通電話，偏偏只有35線受理，牛步化的速度，跟台鐵比一比，立刻輸了一大截，瞧，台鐵用電話、網路都能訂，1個小時最少能賣1萬張。
購票民眾：「就是差在不能網路訂票，電話訂票也是等太久，而且(等待)中途是很安靜的，我會以為電話斷掉，所以又重撥好幾次。」
高鐵增加訂票專線，卻老是佔線，失望民眾只能跑一趟車站，練練自個耐性。高鐵局也已經對高鐵下通牒，再不改善，就重罰。
