近日網路上瘋傳新北「敬老卡換發二代卡新知」，對此，新北市政府社會局22日急忙澄清，網傳內容有些不正確，目前新北敬老愛心卡高達百萬張，二代卡的部分目前仍在規劃建置中，預計從明（2027）年才會開始換發作業，未來將有多元的申辦管道，敬請長輩不要心急。
新北市社會局表示，因換發二代卡涉及了悠遊卡公司作業，而新北敬老卡加愛心卡的數量超過百萬張，換發作業並非一蹴可及，換發的時間預計從明（2027）年開始，並在2年內全面換發完畢，在換發前一代卡既有的權益不會受到影響。
同時，社會局也強調，「敬老愛心卡600點數中300點可用於購物」係從明年下半年才開始，並非網傳的2027年起，一代卡亦可使用，權益並不受影響；另外，一代卡換發二代卡不用付費，但若舊卡遺失或毀損，補、換發確實需要繳交100元製卡費，若原舊卡換卡時有另外儲值的錢，則換卡後悠遊卡公司會將錢轉入新卡內。
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