台灣高鐵昨(25)日因號誌訊號異常,造成全線列車嚴重誤點,導致南北班次大亂,還有旅客因此沒趕上飛機,只能自行重新購買機票。對此,有內行人分享一招,只要透過航空公司官網加購高鐵票,如果遇到高鐵車次延誤導致錯過原定航班,也能協助免費改簽。
高鐵13年來最嚴重誤點 18萬人受影響
高鐵受到號誌訊號異常影響,全線班次大亂,造成13年來最嚴重誤點,經徹夜搶修,今(26)日才恢復正常,許多學生、上班族受到波及,就連交通部長陳世凱也卡在半路,部分旅客更因此眼睜睜錯過飛機,根據統計影響約18萬人次。
旅客錯過航班沒得賠!內行曝「1招」自保
依高鐵公布的退費賠償,列車延遲30分鐘以上未滿60分鐘可退還50%票價,延遲60分鐘以上則全額退費。至於其他間接、衍生損失,如誤機、轉乘費用則不在補償範圍內,趕不上飛機只能旅客自認倒霉。
對此,一名網友在Threads分享,若出國要搭高鐵到機場,建議民眾可以透過航空公司官網加購高鐵票,「不但有折扣,萬一高鐵誤點,持有誤點證明跟車票正本,可以前往機場票務櫃檯協助改票喔」。
目前合作航空包括「中華、華信航空」、「長榮、立榮航空」、「星宇航空」、「中國東方航空」。部分航空公司如華航、星宇就有規定,若因高鐵延誤導致未能搭上原預定的班機,將盡量協助旅客改搭下趟班次(但不包含轉其他航空公司)。






