今（25）日凌晨高鐵公司發現地上設備發生號誌訊號異常狀況，於上午7時許再緊急發出公告，表示將從上午8時起調整營運，取消原班表各班次列車，改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠的全車自由座列車。
高鐵公司指出，今日凌晨進行營運前準備作業時，發現苗栗路段發生號誌訊號異常，緊急派人維修，並且改採單線雙向方式運行，因此造成各車次約有20分鐘以上延誤，隨後高鐵公司再發出公告，表示將取消原班表各班次列車，改採自由座方式發車。
原班次取消 改採全線自由座
高鐵表示，將改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠的全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻均為整點、20分及40分。高鐵延誤 退費一次看
台灣高鐵公司表示，現刻正持續搶修中，對於今日受影響致行程延誤的旅客，再次表達誠摯歉意外，並將給予退費賠償，相關規定說明如下：- 列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價百分之50；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價。
- 凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費，中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價，免收手續費。
- 持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。
