又出現丟包事件！一網友在社群平台上發文指控，桃園喜來登飯店接駁車司機疑因小孩踢椅背、哭鬧，將他們一家四口在交流道口丟包，引發網友熱議「前幾天才有一個Bolt丟包人在64號上，現在還有接駁車丟包。 」對此，桃園喜來登回應，理解顧客感受，深感遺憾，還原事發過程，亦強調「司機於當下所做之處置係基於安全考量，並非有意忽視或怠慢任何賓客。」該名司機也已被記過處理。
小孩車上哭鬧被趕下車 寶媽傻眼：把我們丟交流道邊
一名二寶媽在社群平台發文，提及一家四口搭乘桃園喜來登飯店接駁車要往高鐵方向，小朋友因為想睡又暈車開始鬧、說想吐，這時司機警告「吐在車上要負清潔費」，結果小朋友開始鬧一直大哭，司機就說「這樣太吵了，他沒辦法服務我們，要找地方讓我們下車」當下覺得很傻眼，因為司機直接找一個最近但是反方向的交流道下去，「立刻找路邊停車要我們下車自己想辦法，就直接在一下交流道的地方停車喔，附近完全沒有門牌跟店家」一家四口就這樣被趕下車，讓原PO超傻眼。25日才發生多元計程車在快速道路上丟包乘客發生的死亡車禍，如今又發生飯店接駁車把客人丟在交流道，讓不少網友相當憤怒，批評「現在是看帶著孩子的家長好欺負嗎？」、「這個事件在告訴我們有小孩的不要住喜來登」。
桃園喜來登：駕駛本想代叫計程車遭拒 丟包客人記過處分
對此事件，桃園喜來登向《TVBS新聞網》記者說明，當天出發前這組客人的小朋友就很失控，不停在大廳奔跑，並沒有看出有不舒服的狀況，上車之後一直踢椅背，當下與其他客人協調換位置，但換了之後還是沒有改善。另外，針對把人丟在交流道的說法，桃園喜來登也反駁，強調那並不是所謂的交流道口，附近都有超商，且司機也有說要幫忙叫計程車，卻被客人拒絕。不過司機的處理方式欠妥，依規定處以記過處分。
桃園喜來登表示，已給予補償，也理解當下情況對顧客造成不便與不佳感受，對此我們深表遺憾。惟接駁服務之首要原則為全體乘客及行車安全，司機於當下所做之處置係基於安全考量，並非有意忽視或怠慢任何賓客。
