ICU醫師陳志金分享，遇到病患家屬送禮時，醫護人員往往感到兩難，不禁會疑惑「家屬是單純的想要感謝我們？還是有所期待？」他指出，是否收下禮物通常會依照送禮時機以及禮物內容來決定。
尷尬時機讓醫護人員好為難
陳志金表示，如果一律拒收，剛好碰上家屬真心想感謝，可能會讓對方難過、誤以為被嫌棄，甚至覺得醫護不近人情。因此，在一些特定情況下，他會選擇收下。像是在病人已往生的情況下，會收下禮物，他認為這是家屬替病人「盡一份心力」的表現；其次，病人情況好轉或是康復，收到的禮物通常只是單純感謝，也會收下；另外，有時候，也會有曾經的病患順道送禮，他認為這是對醫護人員的肯定，甚至能振奮人心，以及節慶送禮，也會坦然收下。
不過，也經常碰上尷尬時刻。陳志金說到，如果病人情況變差，或家屬送禮時帶有其他要求，例如要求延長會客時間、會客以外的時間探病、讓更多人同進病房等等，這時送禮大多是對醫護團隊有所期望，收下會讓醫護團隊感到為難，因此會婉拒。
禮物內容成關鍵：小禮物收下 昂貴物品婉拒
此外，家屬的送禮內容也是考量關鍵。若退回會讓家屬為難，像飲料這類小禮物，他會收下，或是家屬的自家產品（像是自己種的水果或是自家賣的餐點），通常也不好意思拒絕。但如果是昂貴的禮物，或是家屬也可以留著自用的物品，他也會婉拒。
最後，陳志金表示醫護人員在面對送禮時，正反映了日常生活中的「人情世故」。他也強調，收下禮物時，他會回送禮，通過良善的醫病互動，也讓社會更有溫度。
