台鐵自動售票機昨（4）日中午傳出故障，全台車站都受影響，怎料到今（5）日上午都尚未解決，據了解目前至少有12站依舊連線異常，售票員不禁崩潰向⟪TVBS新聞網⟫抱怨，「發生在星期日，今早居然還沒好，人力就不夠了還搞這齣」。雖然台鐵表示已於昨日21時30分恢復正常使用，不過⟪TVBS新聞網⟫實際直擊現場發現，北車機台仍是暫停服務狀態。而遲遲未見台鐵說明，基層痛批「高層通通神隱」。
部分台鐵售票機星期日故障到今天 尚未修復完成
臉書粉專「來談鐵路」昨日發文指出，台鐵自售機無法連線，全台車站均受影響，有旅客投訴早上11點到下午都還沒好。昨日台鐵回應，全線各站自動售票機約下午2時起發現有部份售票機於旅客操作畫面流程進行時，無法與主機連線致無法完成交易，並非所有車站自動售票機無法使用，目前維護承商已進行系統與網路連線查找原因排除異常中，敬請旅客先至窗口購票，造成使用不便之處，謹致歉忱。
怎料機台傳出到今日上午都尚未排除異常，據了解目前台北、樹林、桃園、竹北、台中、嘉義、二水、太原、松竹、豐原、板橋、苗栗依舊連線異常，許多旅客只能到售票窗口買票，大規模異常也讓售票員怒轟：「發生在星期日，今早居然還沒好，人力就不夠了還搞這齣，超級崩潰」。台鐵回應，部份自動售票機因系統問題，經重置後已於昨日21時30分恢復正常使用。
臺鐵公司說明，今(5)日自動售票機開始營運後，仍有少部份車站及機台發生網路中斷的情況，經系統承商派員至台中站進行網路問題的查找及監控，系統軟、硬體均正常，判斷為主中心中有一台伺服器連線有瞬斷現象，目前先停用該伺服器，並持續觀察整體運作情況。台中站除7台正進行櫃檯優化工程未提供服務外，另有6台已正常營運交易中。臺鐵公司已責成承商針對連線瞬斷伺服器，務必於今日完成異常排除。
