國家通訊傳播委員會(NCC)傳出打詐新規，報導稱門號不能想換就換，須先到警局報案取得報案三聯單，挨轟擾民案，NCC稍早稱電信業者搞烏龍，事後又強調報導內容恐有誤解，對於民眾須更換SIM卡、換號等時，業者應參採用戶日常申換及使用紀錄，及民眾所提補發原因及證明資料等綜合評估風險，並非報導所載必須僅提供報案單。
NCC表示，去（114）年上半年內政部警政署統計詐騙集團利用頻繁換門號或SIM卡訛詐民眾，為避免頻繁換卡成為詐騙破口，NCC於去年9月26日修正公布⟪電信事業提供電信服務風險管理機制指引⟫(以下簡稱KYC指引)，民眾於申請更換門號或SIM卡時提出說明及證明資料，由電信事業KYC風險審核後予以更換門號或SIM卡，以加強電信事業KYC責任，「並無要求必須提供報案三聯單始可更換門號或SIM卡」。
NCC補充，對於今日媒體報載所稱指引內容，應是對於NCC於去年9月26日所公布指引內容有所誤解，NCC在該次指引內容修正時，對於民眾須更換SIM卡、換號等時，業者應參採用戶日常申換及使用紀錄，及民眾所提補發原因及證明資料等綜合評估風險，並非報導所載必須僅提供報案單。
另關於eSIM為一次性SIM卡，NCC強調無換發或補發情形，已於今日邀集業者溝通，呼籲業者應兼顧民眾日常需求及滾動調整就實務執行情形。NCC強調，為遏止用戶號碼或電信服務淪為詐騙工具，避免詐騙案件發生，各電信事業對於申請電信服務時應持續強化落實KYC機制，以保障消費者權益，共同防治及打擊詐騙危害。
