北捷隨機殺人案震驚各界，27歲兇嫌張文於台北車站、中山站扔擲煙霧彈，並持刀砍殺、攻擊民眾，最後墜樓不治，釀成4死11傷。事後網路上流傳一份張文的哥哥「手寫信」，親曝弟求學、軍中遭霸凌，引起網友討論。身心科醫師楊聰財和《TVBS新聞網》帶您一起來反思「霸凌」的求救訊號。
一、霸凌是否「可能」成為一個人重大轉變的原因
精神科醫師楊聰財說，有可能，但不是唯一原因，也不是必然結果。從科學與臨床角度來看，長期、重複、無法逃離的霸凌經驗，確實可能對一個人的人格、情緒調節能力與世界觀造成深遠影響，尤其是在青少年到青年早期，約12到25歲，這個大腦與自我認同仍在發展的階段。
而神經生理層面來說，研究顯示，長期壓力與創傷會影響，前額葉（衝動控制、理性判斷）、杏仁核（威脅敏感度過高）、壓力荷爾蒙（皮質醇）長期過量，這會讓人更容易情緒爆發、黑白思考、在高壓下失去自我控制。
楊聰財醫師點出關鍵，他表示，常被忽略的不是霸凌本身，而是「霸凌後是否有人接住他」，同樣遭遇霸凌的人，有人得到支持，轉化為韌性；有人孤立無援，逐步內在崩壞。
二、霸凌是否可能導致反社會或攻擊行為
楊聰財醫師解答，可能是「風險因子之一」，但絕非正當理由或免責原因，需要非常清楚的一條界線，理解成因不等於合理化暴力，常見的心理演變路徑（非必然）：1. 長期被羞辱、剝奪尊嚴
2. 內在自我價值瓦解
3. 世界被感知為「敵對、不公」
4. 憤怒轉為「外化」（對社會、陌生人）
5. 在某個臨界點失控
楊聰財說，這在臨床上稱為，情緒調節障礙，創傷後人格功能受損，導致攻擊行為風險上升。他強調，絕大多數霸凌受害者不會犯罪，多數重大暴力事件是多重因素交織，包含心理疾病、社會孤立、失業、失敗經驗、未被辨識的求助訊號。
三、學生或年輕人遇到霸凌，應如何加強輔導與預防悲劇
楊聰財醫師說，在學校層面，可以從「通報」進化為「接住」，不只處理事件，而要長期追蹤個案，再來設立「非懲罰性求助管道；辨識高風險訊號，長期孤立、情緒麻木或爆怒、對世界充滿敵意的言論。心理輔導層面上，不只談情緒，要教「轉化」，輔導時不能只是：「你要想開一點」，而要教會：情緒命名，分辨現在是憤怒、羞恥還是恐懼？接著釋放壓力的方式；認知重建，接受「不是全世界都在針對我」的看法；然而求助不是脆弱，而是能力。
家庭層面，比成績更重要的是「情緒語言」，楊聰財分析，許多家庭只問：「今天考幾分？」、「為什麼這麼沒用？」卻很少問：「你最近過得怎麼樣？」、「有沒有什麼讓你很難受？」。
最重要的是社會層面，停止獵巫式輿論，當社會只剩二分法正邪、情緒性撻伐、網路公審，會讓下一個正在崩潰的人更不敢求救。最後，一個很重要但很沉重的結語，楊聰財醫師說，張文兄長的卡片，不是為暴力辯護，而是一個家庭在災難後，試圖讓社會理解「悲劇是如何一步步形成的」。
