上月15日，北市一名媽媽帶著6歲女童搭乘承德幹線，卻遭到司機辱罵「小孩怎麼帶的啦！X的，白痴喔」，使家長跟孩子造成心理陰影，甚至事後畏懼搭公車。民進黨北市議員陳怡君今（4）日質詢時表示，她向公車業者要監視畫面想還原事發經過，部分片段卻遭到消音，找專家還原音檔則能清楚聽到司機的辱罵言語。對此，台北市長蔣萬安表示，此言語不適當，市府已進行調查，並請公車業者就調查結果做相對應的懲處。
媽媽帶6歲女兒搭公車 遭司機辱罵「白痴」
陳怡君在質詢時表示，她接到來自一個6歲女童的陳情，因為在某次搭公車時遭司機辱罵「白痴」，使她心生恐懼。隨後陳怡君出示影片，當事女童在影片中說，被司機辱罵「白痴」後相當難過，更表示現在搭公車時會感到害怕，「如果我是司機，我就不會這樣對乘客了」。
女童媽媽也在影片中還原當下狀況，當時是搭乘承德幹線公車，「小朋友看到車子來了就很開心，她就有點要跑出去，我就把她拉住」，怎料一上車，司機卻凶狠的罵母女倆「白痴」，使她們當下感到非常錯愕，事後回想還是覺得相當害怕，甚至每次搭公車都會很害怕，造成兩人心理陰影。媽媽也透露，女童有身心障礙，因此當聽到司機辱罵時，當下難過又生氣，事後向大南客運北投站投訴，司機只願打電話道歉，不願意面對面道歉。
議員痛批公車監視畫面遭消音 蔣萬安：市府已進行調查
陳怡君指出，後來向公車業者要事發當時的監視畫面，卻發現一段影片有聲音，而另一段影片卻被消音，請專家還原音檔後，可清楚聽到司機辱罵當事人：「這個門不開，小孩怎麼帶的啦！X的，白痴喔」。
對於有人質疑媽媽並未帶好小孩，陳怡君表示，當時媽媽確實是有拉好小孩的，且應檢討的是司機在駕駛時是否有過失。她強調，公車進站時減速是SOP，但當時的監視畫面顯示，該公車司機在進站時急煞導致車內乘客明顯無法站穩腳步，因此可見在進站前並未減速。
陳怡君也指出，去年發生10件司機辱罵乘客的事件，今年尚未過完就已來到15件，而每年市府花費42億補貼公車業者，卻換來如此的公車品質。對此，蔣萬安表示，這樣的言語不適當，市府也有進行調查，並請公車業者就調查結果做相對應的懲處。
