您有使用提款機被吃卡的經驗嗎？有民眾投訴說，他的卡被吃掉了，打給銀行，但銀行卻說需要2個星期工作天，其實，一般處理流程，銀行通知保全後，2個小時就可以拿回卡；民眾氣憤的說，銀行拖延是因為每叫一次保全，她們就得付一次錢，所以想要等集多張一點，再一次處理，服務很差。
這台提款機看起來一切正常，但把金融卡插進去，卻再也吐不出來，一連2個人都遇上這樣的狀況。民眾：「那就現在這樣子的畫面啊，很正常的畫面而已啊。」記者：「那有叫你輸入密碼或是？」民眾：「沒有，就連你要打密碼都沒有啊，當然會擔心啊，它如果故障，卡又再跑出來的話，那萬一我人不在這邊，萬一後面走了以後跑出來，會不會被人家拿走啊。」
急的半死的民眾，打遍提款機貼紙上的這些電話，但得到的答案是這樣。銀行客服人員：「我們會將您的卡片的部分，送回到您的原發卡行，那這邊的話寄送時間的部分，大概需要1到2週的時間。」
不是吧，要等2個星期，既然是來提錢，肯定是有急用啊，2個星期才能拿回卡片，是要人家急死嗎？而且銀行客服人員似乎無法迅速處理這樣的狀況，一通申訴電話，硬是等了10多分鐘。銀行客服人員：「我這邊的話沒有辦法幫您保證說，卡片的部分會不會再自動吐出來，沒關係您可以不用先留在原地等，我們稍後再給您做回電。」
終於1個半小時後，有保全人員來救出民眾的金融卡。保全人員：「銀行通知我們，我們在2個小時內要做處理。」
保全人員處理吃卡，銀行必須付手續費，是不是因為這個理由，銀行不願意立刻為民眾處理？因為是假日，無法連絡上銀行的公關人員，沒有得到答案；但提醒民眾，在晚上10點半之前，如果遇上提款機變成吃角子老虎的狀況，是有權要求銀行立刻處理的，千萬不要把金融卡留在提款機中，讓自己的存款陷入危機。
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