花蓮縣政府明（3日）開始發放慰問金，共設立8個發放地點，包括光復國小等地，讓受災民眾可以領取每戶5萬元的補助。縣府表示，即使身分證遺失也不用擔心，現場有公所人員協助查詢。然而，部分災民表示尚未收到通知，許多人因房屋被泥沙掩埋而遺失重要證件。縣府強調，除了第一天的8個發放點外，4日至31日期間仍有光豐地區農會及中區食物銀行兩處可領取，每日上午9點至下午5點開放。
另一位當地居民則認為這筆補助不無小補，他強調只要能領到就好，最重要的是所有受災戶都能獲得補助，不希望出現有人因為去得晚而領不到的情況。
發放首日共有8個發放地點，包括大安村在光復鄉立圖書館、大同村在大同活動中心、萬榮鄉明利村在明利村活動中心等，對於戶數較少的大全村和大進村，縣府人員會親自將補助款送到家中，若民眾錯過第一天的發放，從4日至31日期間，光復鄉居民可到光豐地區農會，鳳林鎮和萬榮鄉居民則可到中區食物銀行領取，每戶可領取的5萬元中，1萬元為慰問金，另外4萬元則來自捐款。
社會處長陳加富說明：「我是房客我沒有設籍，但是我有居住事實，這部分我們也可以列入，再來就是屋主，我沒有居住事實，可是我的房子損壞了，這個也可以列入。」
領取時，本人需攜帶身分證或健保卡，若是代領同樣需要證件，不過，如果民眾真的無法提供證件，現場也有戶政人員協助查詢，希望這筆慰問金能為受災戶提供一些幫助。
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