迪士尼探索號郵輪首航延期,影響所有3月12日前的航程,旅客感到失望與不滿!原定12月15日首航的探索號因造船狀況延至明年3月10日,雖迪士尼提出全額退款及未來五折優惠等補償,但許多已完成機票住宿安排的旅客表示,此突發變動嚴重打亂原定行程,造成額外費用支出及假期規劃困難。網紅夫妻「鳥先生和鳥夫人」原計劃帶全家體驗約25萬元的六天五夜行程,如今面臨在新加坡多待八天的窘境。各大旅行社和平台也緊急通知旅客,持續與迪士尼協調處理中。

這艘備受矚目的迪士尼探索號是第一艘以亞洲為母港的迪士尼郵輪,船上有米奇米妮和各種迪士尼公主等角色出場,吸引眾多旅客期待體驗。知名網紅夫妻鳥先生和鳥夫人分享,他們原本計劃12月帶全家前往新加坡,參加迪士尼郵輪六天五夜約25萬元的行程,之後還安排前往富國島旅遊。鳥夫人表示,如今迪士尼行程被取消,可能必須在新加坡多待八天左右,讓他們感到非常麻煩。鳥先生補充,由於取消消息突然發布,加上聖誕假期的住宿既貴又難訂,讓大家都很慌張。

對於此次延期,迪士尼郵輪公司提出了不同的補償方案。原定12月15日首航的旅客可自動改至明年3月10日的首航,並享有50%票價優惠;若無法配合新首航日期,則可在期限內獲得全額退款,同時預訂未來航程可享50%折扣優惠。非首航旅客則直接取消並自動退款,同樣獲得未來航程50%折扣。然而,許多旅客對這些補償方案並不滿意。一位A小姐表示,雖然50%折扣優惠聽起來不錯,但可能會讓原本想訂的艙等更難預約,而且對他們來說仍然很麻煩。A小姐原本計劃在明年寒假帶家人參加五天四夜的行程,特別訂了禮賓房,兩大兩小要價28萬元,還提前五天到新加坡。現在因為行程取消,必須改票提早回國,加上飯店和機場接送的變更,總共多花了3萬6千多元。

各大旅行社和旅遊平台如可樂、Klook、KKday等業者也緊急發出公告通知旅客,表示會持續與迪士尼郵輪公司溝通協調。目前整體受影響的旅客人數尚未確認,但許多旅客對於夢幻行程泡湯感到極度失望。此次迪士尼探索號延期事件不僅造成旅客行程混亂,也對旅遊業者帶來不小的處理壓力。





