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哭!「迪士尼探索號」延航 旅客崩潰喊:機酒都訂了...

記者 張蕙纖 / 攝影 李建緯 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2025/09/12 12:02
最後更新時間:2025/09/12 18:10

迪士尼探索號郵輪首航延期,影響所有3月12日前的航程,旅客感到失望與不滿!原定12月15日首航的探索號因造船狀況延至明年3月10日,雖迪士尼提出全額退款及未來五折優惠等補償,但許多已完成機票住宿安排的旅客表示,此突發變動嚴重打亂原定行程,造成額外費用支出及假期規劃困難。網紅夫妻「鳥先生和鳥夫人」原計劃帶全家體驗約25萬元的六天五夜行程,如今面臨在新加坡多待八天的窘境。各大旅行社和平台也緊急通知旅客,持續與迪士尼協調處理中。

迪士尼探索號首航延至明年3/10,旅客無奈認為機酒早已訂好。(圖片來源/ezTravel 易遊網)

 
迪士尼探索號郵輪首航延期事件引發旅客不滿與困擾,原定於今年12月15日在新加坡首航的迪士尼探索號,因造船過程中遭遇意料之外的狀況,被迫將首航時間延後至明年3月10日,影響所有3月12日前的航程。雖然迪士尼郵輪公司已提出包含全額退款及未來航程五折優惠等補償方案,但許多已完成機票、住宿安排的旅客表示,此突發變動嚴重打亂原定行程,造成額外費用支出及假期規劃困難。

這艘備受矚目的迪士尼探索號是第一艘以亞洲為母港的迪士尼郵輪,船上有米奇米妮和各種迪士尼公主等角色出場,吸引眾多旅客期待體驗。知名網紅夫妻鳥先生和鳥夫人分享,他們原本計劃12月帶全家前往新加坡,參加迪士尼郵輪六天五夜約25萬元的行程,之後還安排前往富國島旅遊。鳥夫人表示,如今迪士尼行程被取消,可能必須在新加坡多待八天左右,讓他們感到非常麻煩。鳥先生補充,由於取消消息突然發布,加上聖誕假期的住宿既貴又難訂,讓大家都很慌張。
 

補償方案出爐,可全額退款以及未來航程享50%折扣優惠。(圖/TVBS)

對於此次延期,迪士尼郵輪公司提出了不同的補償方案。原定12月15日首航的旅客可自動改至明年3月10日的首航,並享有50%票價優惠;若無法配合新首航日期,則可在期限內獲得全額退款,同時預訂未來航程可享50%折扣優惠。非首航旅客則直接取消並自動退款,同樣獲得未來航程50%折扣。然而,許多旅客對這些補償方案並不滿意。一位A小姐表示,雖然50%折扣優惠聽起來不錯,但可能會讓原本想訂的艙等更難預約,而且對他們來說仍然很麻煩。A小姐原本計劃在明年寒假帶家人參加五天四夜的行程,特別訂了禮賓房,兩大兩小要價28萬元,還提前五天到新加坡。現在因為行程取消,必須改票提早回國,加上飯店和機場接送的變更,總共多花了3萬6千多元。


 
旅行社和旅遊平台緊急通知和配合退款。(圖/TVBS)

各大旅行社和旅遊平台如可樂、Klook、KKday等業者也緊急發出公告通知旅客,表示會持續與迪士尼郵輪公司溝通協調。目前整體受影響的旅客人數尚未確認,但許多旅客對於夢幻行程泡湯感到極度失望。此次迪士尼探索號延期事件不僅造成旅客行程混亂,也對旅遊業者帶來不小的處理壓力。


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