近年，郵輪旅遊夯，但沒想到卻有消費者，搭乘歌詩達郵輪前往日本石垣島遊玩，但4天3夜中，有2天晚上停水，甚至最後一天凌晨，船艙內還淹水，行李、伴手禮全都泡湯，消費者氣憤控訴，業者從頭到尾都沒致歉，還說房間已經更換了，行李濕了就請人用吹風機吹乾。
一名遊客王先生拍下的影片顯示，郵輪房間內出現大量積水，地毯踩踏時會發出「噗滋噗滋」的聲響，走廊上鋪設多條毛巾試圖吸水，但水仍灌入房間。王先生的兒子表示：「我只是去個日本，怎麼變成鐵達尼號2.0，亞洲版的。」王先生還描述自己的房間地毯完全浸濕，而隔壁房間的積水深度足以讓拖鞋浮起。更令他生氣的是，業者竟然建議在即將下船返家的時刻，用吹風機為他的行李吹乾。
據王先生控訴，他於４日從基隆搭乘歌詩達郵輪前往日本石垣島，連續兩天晚間１１點後都停水至隔日６點。７日凌晨１點，疑似因船艙內部管線漏水，導致７至８間房間淹水，但直到凌晨４點才有房務人員協助換房。整個過程中，業者不僅沒有主動致歉，態度更令人難以接受。王先生表示，業者回應模式是：「你們房間淹水，我有幫你們換房間，我處理好了。」甚至當發現有人錄影蒐證時，業者態度轉為趾高氣昂，拒絕進一步溝通。
高雄市主任消保官殷茂乾表示，遊輪公司應該適度予以補償，才算是妥適處理方式。如雙方有爭議未決，可向市府消費者保護中心提出申訴。
郵輪度假本應是愉快的體驗，船上活動通常持續到凌晨１點多，然而，客房晚間停水已讓旅客無法洗澡，下船前又遇到房間淹水、行李濕透，更讓人感到不愉快。王先生強調，問題不在於賠償金額，而是業者始終未致歉的態度，讓這次「遇水沒發」的旅程以敗興而歸告終。
