家樂福在全台灣擁有眾多分店，截至2025年5月已設有309間。近日，一名網友在Threads發文提問：「家樂福有一個『聊天結帳櫃檯』是給大E人走的嗎？」並附上拍攝聊天櫃檯的影片。此貼文一出，引發熱烈討論，留言數突破7000則，掀起網路話題。
有內行員工回應指出，其實這個聊天櫃檯主要是為長輩設置的，站在這個櫃檯的員工至少需精通台語，負責與長輩聊天、關心他們「今天過得好不好」等生活細節。員工也補充，當初設立該櫃檯時，公司便有設定條件，希望由二度就業、中年員工擔任，並要求「早上一定要開」，因為早上來購物的年長者較多。
不少網友讚聲表示：「員工站這邊應該加薪吧」、「聊天也有薪水，E人大愛」、「設計太暖了，讓長輩能感受到被關心」、「以前做櫃檯，台語真的很弱，對不起那些阿公阿嬤」。也有人笑說：「我一直覺得這是保護I人員工的溫柔設計，讓他們不用硬聊」。網友也都紛紛讚說，家樂福這設計真的太暖心，讓老人能在生活中進行社交活動，且不必感受到有壓力。
不過，也有部分網友持不同看法：「我是大I人，只用自助結帳」、「自助結帳是I人福音」、「沒錯！上次買一整車想用自助結帳，朋友卻說那是給買少量商品的人用的」。有些人認為，對他們來說，自助結帳才是最自在的選擇。
