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沖繩返台「延誤7hrs」 女帶爸媽出國變「睡機場」

記者 簡雅婷 / 攝影 焦漢文 報導
發佈時間:2025/06/24 12:55
最後更新時間:2025/06/24 14:33

搭國航從沖繩回台,延誤了7小時,今天(24日)凌晨3點多才落地,但旅客無奈,說帶爸媽第一次出國,卻也成了睡機場的初體驗,同時也指控,延誤多久,得自己上網查,一開始也只給茶跟飲料,對此,國航回應,在等候時間,都有提供輕食、飲品和毛毯,但對於造成旅客不便,深感歉意。

圖/TVBS

 
這告示牌上,寫著要delay1個小時,但沒過多久又改了,變成凌晨3點50才起飛,這中間時間就這麼空等,A小姐一家7人的家族遊,爸媽第一次出國也有了睡機場初體驗。

當事民眾:「全部的人就是在登機的那個位置上睡覺,我們上網先查到那一個(凌晨才起飛)訊息,才去問地勤他們才給你回覆,那個時候螢幕上面,都還是晚上9點多起飛的時間。」

搭國航從沖繩返台延誤了7小時,到了台灣已經凌晨3點多,搭車回家還看到了日出,只是回想整個過程,前1小時延誤,控訴國航只給茶飲料,沒有餐點,快午夜12點才供餐,甚至告知延誤需要毯子、需要餐點,都要旅客提出才會有動作。
 

當事民眾:「賠償的問題就像沒辦法上班,可是因為他們的地勤人就說,那個他們沒辦法處理。」

A小姐也說最後航空公司,給了一盒巧克力、2千塊紅包和延誤證明就結束了。對此當事航空公司回應,因為機務因素航班改時出發,等候期間提供機上輕食、飲品和毛毯,造成不便深感歉意。

旅遊達人傑西大叔:「(已登機的話)優先要進行安全警戒,延誤超過半小時,才能提供非安全的相關服務,在這期間當中(如果旅客在機上),沒辦法立即提供餐點,因為飛機必須保持在可以隨時起飛的狀態。」

 
達人分析如果遇到需要檢修狀態,先查哪壞掉能簡單排除,如果無法預估維修時間現場再處理不好,就得從台灣調飛機,但因為故障排除需要反覆確認,耗費時間也會比較久,飛安考量也只能等下去,但就得注意雖然班機延誤險能賠,但實支實付險則因沒有無額外消費,所以不在理賠範圍內。


 


#國航#延誤#飲食#航空公司#旅客

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