Google公告將於今（2025）年7月底取消中華電信TLS網站憑證，理由為中華電信「誠信有缺失」，過去一年中在預設信任憑證機構上的行為模式，出現多起令人憂慮事件，引起社會關注。中華電信為此向社會大眾道歉，日前承諾將於明（2026）年3月前完成Google Chrome TLS網站憑證預設信任，董事長簡志誠今（19）日首度公開道歉，並提到已做出8大改善。
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中華電信董事長簡志誠道歉，表示已做出8大改善，分別為：
△停止簽發新憑證
△全面協助憑證換發
中華電信指出，將全面協助憑證換發，預計7月底前全數完成，截至6月13日為止，已有超過95.4％完成更新或轉換憑證。
△重整憑證證認CA團隊組織架構
中華電信提到，已整合政府網站與商用網站團隊，統一技術標準與合規流程，提升整體管理效能。
△成立專責改善團隊
中華電信也成立專責改善團隊，跨部門專案小組由優秀人才組成，並導入敏捷管理工具，每週追蹤改善進度。
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△強化事件應變機制
中華電信補充，目前強化事件應變機制，建立事件應變SOP。
△建立合規監控制度
中華電信也會每季召開法規監控會議，從文件到系統進行端對端追蹤。
△導入自動化檢查
至於自動化檢查工具，是中華電信新增的檢測工具，不僅減少人工疏漏，也建立雙層憑證格式審查機制。
△規劃新申請Google信任
中華電信最後強調，為達到2026年重返Chrome預設信任清單，預計隨即啟動新根憑證申請。
