台北捷運作為不少通勤族的交通工具，近期有民眾就發現多站進出刷卡的閘門上貼「黃色膠布」，北捷也出聲解答相關用途，原來是因為正進行「閘門電子主單元模組重置案」，重點在汰換老舊設備，並引進多元支付服務，目前安裝更新完成進度已超過六成，將於今年10月如期完成。
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北捷指出，此重置案全系統共計安裝2,361套多元支付外掛箱體，整體型式在不變動原有箱體結構的前提下，以延伸箱體增加QR及信用卡感應區。QR及信用卡感應區高度，是參考衛生福利部2017至2020年統計資料，臺灣18至65歲男性平均身高170公分及女性平均身高160公分，使用不同支付工具操作特性進行設計。感應區經人因檢討分析進行配置，採QR在上，讓旅客容易對準，接著以60度夾角往下配置信用卡感應區，如此可有效避免Apple手機於使用QR碼乘車時，被手機信用卡跳出來干擾情形。
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北捷表示，針對閘門感應功能，臺北捷運每月均進行例行檢測，若發生故障情形，會立即派員前往維修，目前設備可用度達99.4%以上。另依營運經驗，於票卡感應當下如有「前次進/出站未正常感應票卡」、「皮夾中多張票卡同時感應」或「票卡折損致感應不良」等情形，閘門均會請旅客重新感應或發出警音，均屬系統正常運作，目的在提醒旅客避免誤刷或當下有交易失敗情況，以保障旅客權益。
北捷呼籲，旅客感應票卡時，請與前一位旅客保持適當距離，手持單一票卡靠近感應區，勿將票卡置於包包或皮夾內，避免多張票卡重疊影響感應。感應成功時，閘門將開啟門擋，螢幕顯示綠色箭頭，且發出"噹"一聲鋼琴音，提醒並請儘速通過。旅客若未成功感應票卡導致無法進出，均可洽車站詢問處協助處理，即可接續使用。
