澎湖花火節無人機展演掉漆,一度臨時喊卡,就有民眾跟當地租車行訂好機車後決定取消,但對於業者要收取一台200元的手續費提出質疑,認為一個多月前就提出要取消了,怎麼還要收那麼多費用?

當事人:「我不能明白,為什麼我要旅行的時間是6月28日,今天才5月7日,我這麼早之前跟你說取消,你還要收我這麼多的錢,我取消機票的手續費都沒有這麼高。」
當事人透露自己提前1個多月取消,但對於機車行收的手續費,還是沒辦法接受。
供稱原本先在旅遊平台上預訂租機車,接著打電話詢問業者,對方反問要不要取消平台訂單,直接跟他們預訂,因為租兩天的價格平台是699元,若直接向機車行訂購則是600元,民眾決定取消平台訂單,也直接付給業者300元訂金。
當事人:「他(業者)就又問我說,那你要不要從平台上面的訂單取消,直接跟我們訂就好了,他(業者)竟然跟我說,取消車子要付取消的手續費200元。」
雖然難接受,但當事人重新仔細看業者用LINE傳來的截圖,裡面寫著在預定出發日前3天取消,每台扣200元手續費,3天內取消不退訂金,只能在網路發文提醒大家要留意。
律師:「如果雙方有約定好,一開始要支付訂金的話,事後是因為承租人這邊的原因,而沒辦法履行這個租賃契約,這樣子的話,店家這邊是有權利要求沒收訂金。」
出門旅遊不管國內還是國外景點,從租車、訂房到景點行程,可以訂購的管道有很多,民眾下單之前,要確實確認好契約內容和注意事項,找出符合自己的,以免影響興致。





