有民眾搭飛機選豪華經濟艙，從洛杉磯回台灣，卻遇到後排一位女子，不讓他們在休息時間把椅背後傾休息。女子大聲咆哮，甚至還用耳機砸人，長榮航空也回應，除了起降需要豎直椅背、用餐彈性調整之外，其他時段旅客都能自行調整，也強調當時空服員已經柔性勸導協調。
靠窗白髮女子低頭划手機，接著不斷把手機鏡頭往前靠近。
當事人A小姐vs.女子：「不要惹事情OK，小姐，她要幹嘛啊。」
但兩人，不只口角紛爭。
當事人A小姐vs.女子：「妳照什麼相，好了，欸欸，妳怎麼照相啊，妳是幹什麼，小姐，好了啦唉呦。」
白髮女子居然拿起耳機就往前丟，這是在5/1長榮航空BR11，洛杉磯飛往桃園機場航班，這對夫妻坐在24排的位置，靠窗的白髮女子，不滿前排的A小姐椅背往後，說自己有壓迫感，A小姐也回她，會買豪經艙就是要能舒適點，白髮女子卻回她你的權利影響到我，就不是妳的權利，白髮女子大聲咆哮還惡言相向。
A小姐落地後就找航警報案，但需要驗傷，醫院檢查右側顴骨挫傷，右側下眼皮挫傷，醫囑需要休養建議門診追蹤治療。
當事人A小姐：「我下飛機的時候我就拿這影片走到最前面，因為我覺得商務艙的空姐應該是資歷最深的，我就把這影片給他看了以後，他就說蛤？他竟然攻擊你，我說對啊，那時候當下的時候我就跟空服員說他攻擊我，但空服員他們沒有辦法處理啊，我說我要換位置，跟我說要換到中間位置，我說商務艙有沒有位置，她說沒有位置，就覺得這是一個很奇妙的。」
空姐教室負責人陳瑞秋：「我們會先行去了解後方旅客，她是不是因為後方旅客，已經壓到她的腳產生不舒服，如果真的有紛爭的話，我們一定會先行看一下有沒有其他座位。」
專家分析有空位時通常會協調更換位置，以免糾紛擴大，長榮航空回應，在飛機起飛和降落期間，須請旅客將椅背豎直，餐飲服務期間則視情況，但其他飛航階段，旅客都可依個人需求調整，針對這起事件，空服員在現場柔性協調，並請旅客相互體諒。
