北捷藍線5日發生死傷意外，一名23歲女子不明原因攀爬月台門後，闖入軌道，遭到進站的列車撞擊，當場失去生命跡象，送醫搶救仍宣告不治。不過有捷運司機不滿抱怨，北捷事後發出公告質疑司機未主動回報列車停滯位置，因此造成事件延誤，對此，北捷回應，肯定當日所有現場同仁，在第一時間掌握狀況並積極處理，針對公告內容會指派主管加強說明與溝通，以免同仁誤解。
這名於板橋站外做旅客疏散的司機在Threads貼出北捷公告事件檢討與精進作為，內容指出，車門隔離應熟悉電路、氣路隔離開關位置，及車門故障排操作程序，電磁閥按鈕小不易操作，請同仁應依正常程序執行故障排除或隔離。列車因事故或前車事件處理而異常停滯，應主動無線電回報行空列車停滯位置，以免造成延誤事件或未處理當事件發生。
原PO不滿表示，當時依照行控中心指示停車等候，也持續對車廂內的民眾告知現況與安撫，結果事後公司卻甩鍋給他，稱其沒有積極回報停滯狀況，原PO表示是發當下已經盡可能保持專業，但免不了有些惶恐，可能在過程中車門隔離的步驟有些錯亂，但仍舊很快開啟車門，也盡快協助旅客疏散。
原PO痛批，「第一線人員是人不是機器，就算有再多SOP也不可能完全遵守，現在卻要放大員工的瑕疵，質疑後又甩鍋怎叫人不心寒？」
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