中華郵政日前招考身心障礙者擔任半日制內勤約聘人員，但實際正備取人數和甄試簡章卻差很大，被發現有七成考生口試不及格，引發爭議，對此，中華郵政澄清，這次甄試是委託專業考試機構台灣金融研訓院辦理，參加考試人員從事較為簡易的窗口或郵件處理工作，工作性質及甄試作業程序與錄取標準皆於簡章中事先公告。
此次招考由中華郵政於2024年9月20日委託台灣金融研訓院承辦，錄取者將擔任郵務營業櫃台、郵件處理、集郵業務等工作，工時每天4小時，月薪18375元。簡章原先明定，基隆郵局正取10名、備取5名，板橋郵局正取12名、備取6名，台南郵局正取6名、備取2名。競爭十分激烈，板橋郵局錄取率僅8.6%。然而，基隆郵局僅6名正取，板橋與台南郵局分別為6名、5名正取，且三區的備取人數皆為0，考生家屬發現口試不及格比例高達近70％，引起爭議。
中華郵政說明，考試分筆試與口試二種，筆試(考1科，單選題50題)成績占甄試總成績70%；口試成績占甄試總成績30%；兩項成績加權相加後為甄試總成績；惟筆試成績0分或缺考、口試成績未達60分，任一情形者不予錄取。另各甄試類科是否足額錄取，與簡章規定不錄取條件有關。
有關口試部分，中華郵政指出，是依金融研訓院作業程序，視各甄試類別聘請具有專業學識及實務經驗的專家學者擔任委員，並於口試前辦理講習會，讓委員瞭解作業程序與評分原則，以專業及客觀角度進行評分，口試成績是由委員依據簡章所列口試評分項目，以及應考人當天所繳交書面資料與口試問答臨場表現，進行綜合性評分後所得平均結果，且未提供筆試成績給委員參考，期能以專業及客觀角度進行評分，確保筆試及口試測驗獨立性，對所有應考人皆採一致標準，具有專業性與客觀性。
