有民眾在初四晚上點外送，餐廳接單了，但等兩個多小時，都沒外送員接單送餐。春節連假最後一天，商場美食街也出現外送員忙進忙出。有外送員分享，春節單量增加3-4成，但也有外送員評估，開工後市區單量，可能因為民眾返回工作崗位而爆單。
晚上六點鐘叫的餐點，直到晚上8點都還沒送達，外送APP顯示預計訂單送抵時間有誤，最遲抵達時間是晚上7點05分，卻還是沒拿到，民眾也無奈PO文說，做好的火鍋躺在店裡，打給客服也說無法取消。
其他外送員(非當事)：「就是從除夕那天開始都很多，像昨天晚上就沒都沒外送員，我自己下班也有叫也是叫不到，可能(等了)半個小時吧，我昨天的單就是被取消掉。」
實測在台北市中山區用外送APP，點內湖的一間連鎖飲料店，餐點成功加入購物車，但最後下訂單卻失敗，系統顯示發生錯誤，因為駕駛非常忙碌無法外送，有外送員觀察到，年節期間訂單多3-4成，但也有外送員說，以台北市來說民眾春節返鄉多，訂單少開工後市區單量會再增加。
其他外送員(非當事)：「因為他們會應該是會出去玩之類的，對然後現在這幾天應該慢慢回來，所以單量變好一點。」
其他外送員(非當事)：「(開工)外送會爆單，因為公司行號開始很多，(用餐)要趕快送達的地方，假日百貨公司單會多，平常平日就比較還好。」
