日本人氣IP「吉伊卡哇」,很多民眾都喜歡,超商也趁勢推出週邊換購商品,不過卻傳出餐具組「內容物調換」,以及換圖爭議,引起粉絲們不滿,對此超商回應,消保官也說已經接獲33件申訴。

滿心期待打開包裹,看似沒問題,但死忠粉絲們很清楚,餐具上的圖示是吉伊卡哇和小八貓,怎麼可以沒有兔兔烏薩奇呢。
購買民眾張小姐:「我抽到的是吉伊跟小巴,我還滿生氣的,因為我本身是一個兔推,結果出來是這個。」
烏薩奇的粉絲們很不滿,因為超商文宣上,造型餐具組有白款吉伊卡哇和烏薩奇,以及粉款小八貓和吉伊卡哇,粉絲們依照喜歡挑選款式,沒想到收到後內容物卻被調換,反映給超商,才在後續加上隨機出貨字樣。
購買民眾張小姐:「出貨之前就要先告知大家,讓大家有個隨時準備,或者隨時準備去退貨,或是換貨的動作,他們都沒有就是裝傻,裝傻消費者怎麼會接受,我們就是喜歡才要去(買)啊。」
不只買到的人生氣,買不到的也很火,吉伊卡哇粉絲們灌爆超商臉書,有人反映25日開賣當天,一下連線逾時一下點數不足,系統異常或贈品不夠。
對此超商回應,因為作業疏失深感抱歉,消費者可在取件後7日內退貨,而消保官也說,已經接到33件申訴。
北市主任消保官楊麗萍:「若有違反消費資訊,沒有充分正確揭露情事的話,主管機關會先要求業者改善,如果業者沒有改善完成,處2萬元以上,10萬元以下罰鍰。」
粉絲努力換購卻沒拿到,自己喜愛的吉伊卡哇角色,心裡當然不好受。





