由台中市紳士有限公司經營的「無限暢遊」APP，主打一個月6千元享50趟市區不限里程的接送服務，範圍擴及東海、大雅、潭子等地，日前卻無預警停止服務，民眾打開APP顯示「叫車失敗」，系統主機發生故障，暫時無法使用。台中市法制局證實，接獲數起消費申訴案件，目前無法聯繫上公司負責人，提醒以信用卡預付費用的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失，同時呼籲業者儘速提供退費窗口的聯絡資訊及退費計算方式。
紳士有限公司宣稱有專屬APP叫車服務，並提供包月方案，會員預繳季費或年費可享有更多優惠，藉此吸引消費者加入會員預繳費用。業者App在11月16日突發公告「老闆無預警消失，沒有司機上班，刷卡客戶會陸續刷退」，但並未具體敘明退刷時間，也無相關聯繫窗口。公司負責人的電話無人接聽，登記營業地址大門深鎖。
為了減少損失，消保官建議，消費者若是使用信用卡預繳費用者，可檢附相關佐證資料向信用卡發卡銀行申請爭議款，留意爭議款申請期限，若能爭議成功，已繳款項可返還至持卡人信用卡帳戶。
消保官補充說明，依公路法規定，小客車租賃業及計程車客運業均須經公路主管機關許可，才可以營業；營業車輛應依法投保強制險及旅客責任保險；且車輛駕駛亦須具備職業駕照。因此消費者在使用叫車服務前，選擇有主管機關許可經營的車行，搭乘合法登記的車輛乘車較有保障。
經查，紳士有限公司並無公路主管機關核准登記經營資料，該公司提供會員叫車服務是否涉有違法，已移請相關主管機關進一步查處。消保官也會持續聯繫業者，積極協助消費者爭取退款。
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