雙11掀起購物潮，不過竟然爆出慘況，民眾在淘寶下單商品，卻收到簡訊，表示因為海象不佳導致貨品丟損，更有代購業者哀號，直言第一次遇到貨櫃掉進海裡，而淘寶表示，已通知受影響用戶，約3天左右會全額賠付。
趁著雙11前夕，民眾用淘寶APP，幫小孩買口水巾，用官方物流，沒想到8日收到簡訊表示，因海象不佳導致貨物無法送達，預計1到3天會完成賠付，讓民眾直呼實在太衰了。
當事民眾豪斯先生：「掉到海裡面去說收不到，我本來以為是詐騙，想說奇怪，淘寶不可能這樣子吧？結果它的物流訊息，真的是因為海象不佳。」
其他代購業者：「你在大陸買東西的話，淘寶買東西你會遇到說，會delay(延遲)到的問題的話，基本是要麼就是海關查驗，要麼就是遇到颱風。」
而淘寶聲明，表示受到颱風外圍環流影響，7日時第三方民間集運貨船，因台灣海峽海象不佳，導致貨品丟損，8日開始通知受影響用戶，通通全額賠付，約3天左右退款，如果有辦尊榮服務，費用一併退回也有客服能協助，其實在2019年11月，也曾發生船隻碰撞事故，讓許多淘寶貨品沉入海中，如今相似的歷史重演，讓消費者滿滿無奈。
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