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羊肉燴飯出現生鏽戒指　民眾怒批處理態度差

記者 楊旂 / 攝影 吳忠勳 報導
發佈時間：2024/11/07 15:12
最後更新時間：2024/11/07 15:12

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高雄有民眾叫外送，才吃幾口就發現裡面有一枚生鏽的戒指，直呼很誇張，而店家後續的處理，也讓消費者相當不滿；老闆承諾說可以退費或補做餐點，結果來到店家，員工竟然請他們，自己跟外送平台反映退款事宜。

圖／TVBS

 
準備大口品嘗，ㄟ等一下怎麼在飯粒間，出現了一枚戒指？上面還出現生鏽的痕跡，讓民眾直呼好噁心。

有民眾6日透過外送平台，購買高雄楠梓一間餐廳羊肉燴飯，吃到生鏽戒指，民眾控訴事後向餐廳反映得到的回應，讓他們相當不滿。

當事人：「吃了差不多到了第三口，就吃到這顆戒指，很骯髒的戒指，這是生平真的第一次，碰到這食安的問題。」

 
民眾表示，老闆原先承諾會處理退費或補做一份餐點，並請顧客帶著戒指到店面，但是當他們跑一趟後，員工卻改口表示需要自行與外送平台聯繫退款事宜，讓民眾無法接受，老闆則表示是員工在洗菜時，不小心掉落，承諾民眾提出訴求，都會盡可能做到。

店家vs.當事人：「(我就說我們有通過電話)(我說那不然不用了)(我們才離開的)我覺得真的是現場的部分，真的是比較沒有處理好啦，我的立場其實因為我們有通過電話，那是你應該可以感受到，就是我應該跟現場比較不一樣(對對，所以我們才會幫)結果員工他們就是只出餐，應對真的是比較差。」

老闆不斷向當事人表達歉意，表示將會加強員工訓練及店內衛生。

 

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#高雄#外送#生鏽#食安#退費

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