一名女網友日前在「ZARA101店」試穿衣服時,竟被人2度拉開簾子,隱私無預警的被別人窺探,讓她感到相當不適。翻看Google評論,更能發現這件事情不斷重演,但ZARA卻完全沒有作為,仍持續使用沒有鉤子、沒有魔鬼氈的掛簾,絲毫沒有意識到客人隱私的重要性。
女網友(@winnie21005)昨(2)日在Threads點名「Zara 101店」怒控「我今天試穿兩次,兩次簾子都被別人拉開!」她指出由於當時客人不多,員工稱可以隨意使用任何空的試衣間,於是她隨意選了一間進入試穿,正要換上試穿的衣服時,簾子隨即遭人拉開,讓她感到超級錯愕,對方也嚇了一跳,急忙道歉並離開。
第二次試穿,原PO特別選了最角落的那一間,深怕簾子再被別人打開,結果脫到僅剩內衣的時候,簾子又被拉開,站在外面的是一個媽媽跟目測7歲的大女兒,2人疑似正在尋找也在試穿衣服的小女兒。發現找錯人的他們立刻轉身跑走,留下錯愕的原PO,還得自己將簾子拉上,「這一刻,我感到憤怒」,因為開你門、站門外等的可能是異性,對於自己的安全領域無預警被侵入,讓她感到相當赤裸、不舒服。
女網友指出,試衣間的簾子沒有鉤子也沒有魔鬼氈,所以完全沒辦法固定,並且不像是其他品牌服飾,會有員工指引要使用哪一間,ZARA選擇讓客人自由進出,且試衣間男女混用,卻無法固定簾子,該如何讓客人安心試穿?向店員反應後,也只得到會向公司建議加掛鉤子。
她希望ZARA可以立刻對「試衣間體驗」做出改善,無論是鉤子、魔鬼氈誘惑試加門、加鎖都好,希望他們能重視顧客隱私,給客人一個安心的試穿空間,不要再有下一個受害者。
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