一位民眾近日到新北市新莊區連鎖火鍋店「22:02」用餐，怎料上菜時竟發現菜盤中有一顆顆黑色不明物體，疑似是老鼠屎，即便服務人員表明可換菜盤，他仍嚇壞直呼「誰還敢吃！」對此，22:02火鍋稍早認了此事，稱是新進員工誤用，公開向大眾道歉，並稱下週將推出免費試吃活動。
這名網友近日在「爆料公社」上發文表示，自己到新莊的連鎖火鍋店「22:02」用餐，結果菜盤上來時驚見一顆一顆黑色不明物，疑似是老鼠屎，原PO表示當下一口都還沒吃便馬上告知服務人員，儘管服務人員問需不需要換鍋以及菜盤，但他反問「換了還敢吃嗎⋯？！」他更痛批該餐廳連夾菜的夾子手把都是油的，質疑店內衛生跟食材把關到底是怎麼做的？貼文一出掀起熱議。
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對此，稍早22:02火鍋稍早公開道歉，稱昨（20）日接獲旗下22:02新莊店餐廳衛生狀況的反饋，指稱是由於新進員工訓練不足，誤用陳置許久即將汰換的老式器皿，匆忙中沒有確認檢核，「我們深感抱歉，這一情況不僅不符合我們對高品質衛生標準的要求，也辜負了顧客對我們的信任。」
22:02火鍋聲明表示，為了確保此類事件不再發生，已立即採取以下緊急措施，包括立即停業與全面消毒除害、加強稽核檢查、強化員工培訓，同時邀請專業衛生檢查團隊進行全面檢驗，確保操作流程完全合規。22:02對此次事件公開道歉，表示將全力確保未來不會再次發生類似情況，同時宣布在全面嚴格清消後，將於下週推出免費試吃活動，希望重拾民眾對22:02一路以來堅持高品質的信心。
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