酷航一架台北飛成田的班機遭二次取消！乘客透露該班機原訂今天上午七點半起飛，登機後一直坐著，等到11時才宣布班機取消，下午14時再登機二度被取消，並被告知班機改成隔日凌晨一點。對此，酷航回應，因營運原因，針對台北飛往東京（成田）的TR898航班、由東京（成田）經台北飛往新加坡的TR899航班進行調整。
網友在Threads上透露，原本要搭乘酷航上午7:30台北飛成田的飛機，但登機後，就一直坐著枯等到11:00宣布班機取消，下飛機搭接駁車回到航廈後，被告知要等14:00再登機，結果航班再度被取消，改至隔天凌晨一點。
原PO補充，據機長廣播，因為機械故障和天氣因素而無法順利起飛，在第一次取消航班時，每位乘客可領取250元的機場餐券，在第二次確定取消後有專人在登機口引導乘客入境，由乘客選擇要全額退費或改搭下一班次的航班，每人可再領取四張250元的機場餐券，而她共獲得250元午餐和1000元晚餐餐券，限今日在機場內使用，但自己已經在考慮乾脆退費回家睡覺。
對此，酷航回應因營運原因，對以下航班的起飛時間進行調整，原定於2024年9月21日上午7:30由台北飛往東京（成田）的TR898航班，將調整於2024年9月22日凌晨1:30起飛。原定於2024年9月21日下午1:00由東京（成田）經台北飛往新加坡的TR899航班，也將調整於2024年9月22日上午8:15起飛。（所有時間均為當地時間）。
酷航表示，已爲受影響的乘客安排搭乘其他替代航班，也為選擇原航班的乘客提供了住宿及交通安排。酷航對此帶來的不便深感抱歉，也會提供乘客必要的協助。
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