交通部觀光署自7月起推出花蓮旅宿補助，每房每晚最高補助1000元，吸引不少民眾規劃至花蓮旅遊。不過，有民眾在網路訂房平台下訂民宿並申請補助後，卻因民宿疑似違規少報房間數，導致補助資格可能遭拔除，民眾因而無法獲得補助退款。對此，觀光署已函請花蓮縣政府查處違規情形，並研議後續處理方式。
有民眾於Dcard發文「為了旅遊補助想去花蓮嗎？那希望你不要遇到和我一樣的鬼故事。」她表示，7月首次到花蓮旅遊，透過網路訂房平台Klook下訂2晚民宿，雖然收到平台電子郵件通知「申請補助通過」，但住宿後第3天卻突然收到「第二晚補助不得申請」通知，原因是「入住民宿補助名額已滿」。該名民眾質疑，「訂房網頁上完全沒有標示相關名額限制」，導致民眾的權益受損，她無奈繞了半個台灣到花蓮，也按照程序申請，卻得到這樣的結果，令人傻眼。
觀光署長周永暉表示，截至目前花蓮振興補助住房率已達當時提升2成標準，整體更有超過3成的申請率。他指出，9月起也重新開始計算每房1000元補助，11月起又重新計算，鎖定退休族，希望大家能一來再來。
對於民眾反映的民宿超賣問題，觀光署回應，已函請花蓮縣政府釐清民宿是否有超賣，或實際房間數與登記不符的情形。觀光署強調，會顧及旅客的權益，但也呼籲民宿業者應確實遵守規定，以免影響自身權益。
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