歌詩達郵輪「莎倫娜號」，21日從基隆港出發前往日本沖繩5日遊，但受凱米颱風影響，3度變更行程，最後決定提早返台，上午改靠高雄港；雖然船公司提出補償方案，旅客仍認為權益受損，在船上齊聚抗議，高喊「拒絕下船」，事情越演越烈，連消保官都是上船調查，要釐清變更行程是否合法合理。
抗議聲不斷，大約一百多名的遊客拒絕下船，雖然持續在和歌詩達郵輪的人員溝通，但雙方吵得激烈，依舊沒有結論，因為船公司不只三度更改行程，民眾不滿的是，就連出發前明知會遇到颱風，還硬要成行，若是不參加也無法辦理全額退費，讓旅客氣到不行。」
船上遊客：「現在他們要以人海戰術，逼我們下船，出來了，他們連廚師、工作人員全部都下來了，然後把我們圍住，讓我們覺得很危險，逼我們下船，因為我怕小孩，因為會發生推擠會傷害到小孩，才決定先下來。」
船上遊客：「風雨蠻大的，就是下車之後這段路的安全誰來顧，都是把我們推向危險處這樣子。」
歌詩達郵輪，21日出發，預計五天四夜的行程，最後被迫提前一天，在24日緊急改停靠在高雄港，而大多數遊客質疑，23日下午，船隻其實非常靠近基隆，當時的風雨沒有很大，為何還要特地繞大半個台灣，到高雄停靠，是不是只想要賠償一天行程的費用，再加上大多數人的交通工具都在基隆，雖然有開遊覽接駁車接應遊客，但還是讓遊客很不便。
記者vs.遊客：「(開那個遊覽車是不是也沒有做人數上面的統計)是沒有統計，那統計我也不知道他這樣子，他是有安排基隆什麼，台中朝馬，還有那個台北火車站。」
雖然天災無法避免，人員平安最重要，消保官和警方也已經介入協調，但開開心心出遊，卻意外鬧的這麼大，歌詩達郵輪公司，恐怕還是得要給民眾一個合理的解釋，才能弭平民怨。
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