「可不可熟成紅茶」新竹關埔分店爆出店員吐口水、徒手攪珍珠的食安事件,總公司火速回應勒令停業,終止加盟合作關係。事實上,翻開涉事分店的Google評論來看,該店員早已不止一次被客訴態度惡劣、工作敷衍,甚至有客人留言怒批「喝過最難喝的可不可」。
回顧事件起因,女店員因不滿客人臨近下班時間訂飲料,於是報復「加料」,吐口水在手上並伸進珍珠内攪拌,一旁同事則訕笑拍下全程,PO網並配上「這位客人真幸運,喝到XXX美女手抓飲料,我XXX打烊前訂的都去死」。
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不過實際查看該分店的評價,只有3.1顆星低分,更有不少客人留下1星負評,指控女店員態度差、品項弄錯、封口沒封好等,「態度差到爆的金髮馬尾店員,飲料裝7分滿,這還是加冰塊,如果趕下班,就不要接單,不要要接單還要做不做的」、「櫃檯態度服務有夠差,不會再來消費」、「點個餐一直在嘆氣,不知道哪裡得罪他了?我是有欠店員什麼嗎」、「飲料用甩的,明明沒客人講話這麼快還不清不楚,是在含滷蛋嗎?」「在熊貓上訂了8杯飲料,結果包裝上沒擺好,5杯有杯架上面躺著2杯,結果到的時候有一杯看起來是封口沒有封好所以這杯倒出來,因為看是封口問題所以打過去店家進行諮詢,結果態度口氣極差、敷衍了事,一切都推給熊貓,然後直接掛我電話,一直說他們放的沒問題」、「喝過最難喝的可不可,金蜜檸果喝起來跟檸檬水一樣」、「打電話外帶結果有一半品項是錯的,粉紅色頭髮店員還要推卸責任說他有確認過,旁邊店員問他有沒有放吸管,他也說有,結果還是少4支,到底在幹嘛」。
據了解,事後有疑似女店員本人發文道歉,「初心只當作好玩錄個影片發限動,沒想到引起這麼大的騷動,很抱歉因為自己的玩鬧造成大家和總公司困擾,我自己也深刻反省過」,還有消息稱加盟主將對該女店員提告,並求償450萬的損失。
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