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蛤? 搶日環球影城快通券「系統故障」遭取消

記者 林莉 / 攝影 羅士朋 報導
發佈時間:2024/07/09 18:45
最後更新時間:2024/07/09 18:45

大阪環球影城是台灣旅客熱門口袋名單之一,民眾曹小姐上個月第一時間買到快速通關券,7人總共花了3萬5,還無法退訂,但兩天後卻因為系統故障,被無故取消,讓她相當傻眼,消費者完全沒有權益,而且現在行程、飯店都安排好了,只能帶著長輩小孩,入園跟著大家無限等待。

圖/TVBS

 
人、人、人,走到哪都是人,大阪環球影城正值暑假旺季,民眾曹小姐原本預計8/8帶父母小孩要來玩,6/26快速通關開賣時,一張5千多塊,7個人總共花了3萬5,第一時間就在票券平台搶票成功,也支付完成,但兩天後卻收到平台mail通知,訂單因為系統問題得無條件取消,但可以補償點數500點,相當台幣208塊。

但讓曹小姐傻眼的是,下訂政策消費者不能退單,平台卻能無故取消,內心充滿「蛤」,真的要確定欸。

當事民眾曹小姐:「如果我沒有要再購買,你這個平台的東西,因為我已經不相信你這個平台了,那這個積分對我而言,就是沒有用。」

 
曹小姐趕緊再看想購買的票券,但適合的日期品項通通賣光,詢問客服只說系統故障,其他損失的權益通通無法滿足,對此平台致歉表示當天訂單暴增,才會這樣,只是說旅遊旺季,曹小姐行程安排好了飯店也都訂了,只能帶著長輩小孩進場排隊。

當事民眾曹小姐:「覺得我們的權益很受損,我們硬著頭皮進去,或許根本沒有辦法玩到,任何遊戲設施,我們整個計畫都是被影響的。」

記者林莉:「距離8/8玩大阪環球影城,其實還有一個月的時間,但現在打開售票(票券)平台,想要的設施組合其實早就賣光。」

在台灣快速通關除了售票平台旅行社,還有就是環球影城官網,以及入口售票亭,但官網可能有刷卡問題,現場賣的也得碰碰運氣。

日本大阪包車社長大阪大叔:「官方它的信用卡驗證,常常會有一些問題,就是有一些信用卡就刷不過。」

當地包車業者就說,曾經接過5點就要抵達搶第一波入園,否則要排多久真的難估算。

沒買的話,排半小時都是基本盤,周末人多2小時起跳,而且花了比門票還高的價錢買快速通關,可能省下一半時間,但等等,你買可能別人也會買,就看誰搶得快,以及誰有耐心等待。

 



 

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#大阪環球影城#民眾曹小姐#快速通關券#系統故障#票券平台

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